Oui, toute la gamme est végétalienne et tous les produits sont approuvés par la CG.

Non, ils ne le sont pas.

Oui, dans le centre ville de Rotterdam, Botersloot 42A. Tu es le bienvenu pour des conseils.

Oui, nous faisons de notre mieux pour être durables étape par étape. Nous utilisons des tubes en plastique recyclé à 100 %. Nous sommes très fiers qu'en tant que petite entreprise, nous ayons pu faire cela seulement 1 an après notre lancement. Notre laboratoire et notre société d'emballage sont situés aux Pays-Bas, nous travaillons donc localement.

Oui, absolument. Vérifie qui est la fondatrice à "NOTRE HISTOIRE".

Non, nous sommes une très petite entreprise. Il n'y a que la propriétaire et fondatrice Hanan qui essaie de tout gérer toute seule. Si tu achètes sur ce site, tu soutiens une petite entreprise qui s'efforce de te donner ce qu'il y a de mieux.

"Chez Pretty Curly Girl, la durabilité est au cœur de ce que nous faisons. Nos produits ne sont pas seulement conçus pour prendre soin de tes boucles, mais aussi de la planète. C'est pourquoi nous utilisons des emballages fabriqués à partir de plastique recyclé, ce qui contribue à réduire les déchets et à diminuer notre impact sur l'environnement. Ensemble, nous pouvons créer de belles boucles et un avenir plus durable."

Oui, nous expédions dans le monde entier. Les frais d'expédition s'appliquent et seront ajoutés au moment de la commande.

Cela dépend de l'endroit où tu te trouves. Les commandes passées aux Pays-Bas sont livrées le lendemain en semaine. Les livraisons en Europe peuvent prendre de 2 à 4 jours. Les livraisons à l'étranger peuvent prendre de 6 à 10 jours. Tu recevras un suivi et une trace.

Tu peux nous contacter par le biais de notre page de contact ! Nous nous ferons un plaisir de t'aider.

Si tu fournis une adresse incorrecte et que ton colis est retourné à notre entrepôt, nous pouvons réexpédier ta commande après avoir reçu un paiement de 7,95 € pour NL. Note que nos coûts réels sont encore plus élevés. Nous supportons le coût de l'expédition initiale, les frais de retour qui nous sont facturés et les frais de manutention de l'entrepôt pour le traitement du retour.

En tant que petite entreprise, c'est un défi lorsque cela se produit fréquemment, et nous te demandons de bien vouloir nous aider à résoudre ce problème.

Nous te demandons de comprendre que nous ne pouvons pas réexpédier le colis gratuitement. Si tu choisis de ne pas faire réexpédier le colis, nous te rembourserons ta commande, moins 7,95 € pour NL afin de couvrir une partie des frais.

Si nous commettons une erreur ou si la société de transport en commet une, nous couvrirons toujours tous les frais et veillerons à ce que le problème soit résolu rapidement.

L'heure limite de livraison est 22h00 (22h).

Les commandes passées avant 22h00 seront expédiées le jour même. Il y a une livraison le lendemain pour les Pays-Bas, mais garde à l'esprit qu'il peut y avoir beaucoup de travail pour DHL et qu'il peut y avoir un retard.
Europe 2-4 jours ouvrables
Reste du monde 6-10 jours

Oui, assure-toi que ton adresse e-mail est correcte pour que tu reçoives le suivi et la trace.

Si tu es situé en dehors de l'Union européenne, ta commande peut être soumise à des droits d'importation et à des taxes exigés par ton gouvernement local. Malheureusement, ces frais sont hors de notre contrôle et distincts des frais d'expédition. Ce sont des frais imposés par le gouvernement qui s'appliquent lors de l'importation de marchandises de l'étranger, et chaque pays gère cela différemment. Vérifie la législation locale en matière d'importation et de taxes si tu as des inquiétudes.

Les produits non utilisés et non ouverts peuvent être retournés. Pour initier un retour, envoie-nous un courriel pour obtenir le formulaire de retour et l'adresse. Les frais de retour sont à ta charge. Après avoir reçu ta commande, cela peut prendre 2 à 3 jours ouvrables pour organiser le remboursement. Vérifie également le suivi de la commande pour savoir si elle a été livrée correctement à l'entrepôt. Le processus de retour est à tes frais et risques.