Häufig gestellte Fragen
Ja, die gesamte Linie ist vegan und alle Produkte sind CG-geprüft.
Nein, sind sie nicht.
Ja, im Zentrum von Rotterdam, Botersloot 42A. Sie sind herzlich eingeladen, sich beraten zu lassen.
Ja, wir tun unser Bestes, um Schritt für Schritt nachhaltiger zu werden. Wir verwenden Tuben aus 100 % recyceltem Kunststoff. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir als kleines Unternehmen dies bereits ein Jahr nach unserer Gründung geschafft haben. Unser Labor und unser Verpackungsunternehmen befinden sich in den Niederlanden, wir arbeiten also vor Ort.
Ja, absolut. Wer der Gründer ist, erfahren Sie unter „UNSERE GESCHICHTE“.
Nein, wir sind ein sehr kleines Unternehmen. Es ist nur die Eigentümerin und Gründerin Hanan, die versucht, alles alleine zu managen. Wenn Sie auf dieser Website einkaufen, unterstützen Sie ein kleines Unternehmen, das bestrebt ist, Ihnen das Beste vom Besten zu bieten.
„Bei Pretty Curly Girl steht Nachhaltigkeit im Mittelpunkt unseres Handelns. Unsere Produkte sind nicht nur darauf ausgelegt, Ihre Locken zu pflegen, sondern auch den Planeten zu schonen. Deshalb verwenden wir Verpackungen aus recyceltem Kunststoff, um Abfall zu reduzieren und unsere Umweltbelastung zu verringern. Gemeinsam können wir schöne Locken und eine nachhaltigere Zukunft schaffen.“
Befehl
Ja, wir versenden weltweit. Es fallen Versandkosten an, die an der Kasse hinzugefügt werden.
Das hängt davon ab, wo Sie sich befinden. Bestellungen in den Niederlanden werden an Werktagen am nächsten Tag geliefert. Lieferungen in Europa können 2-4 Tage dauern. Lieferungen ins Ausland können 6-10 Tage dauern. Sie erhalten eine Sendungsverfolgung.
Sie können uns über unsere Kontaktseite erreichen! Wir helfen Ihnen gerne weiter.
If you provide an incorrect address and your package is returned to our warehouse, we can reship your order after receiving a payment of €7.95 for NL. Please note that our actual costs are even higher. We incur the cost of the original shipping, return fees charged to us, and the warehouse handling fees for processing the return.
As a small company, it's challenging when this happens frequently, and we kindly ask for your
understanding that we cannot reship the package for free. If you choose not to have the package resent, we will refund your order, minus €7.95 for NL to cover for a part of the costs.
If we make a mistake or if the transport company does, we will always cover all costs and ensure the issue is resolved promptly.
VERSAND
Die Annahmeschlusszeit ist 22:00 Uhr (22:00 Uhr).
Bestellungen vor 22:00 Uhr werden noch am selben Tag versandt. In die Niederlande erfolgt die Lieferung am nächsten Tag. Bedenken Sie jedoch, dass DHL dort ausgelastet sein kann und es zu Verzögerungen kommen kann.
Europa 2-4 Werktage
Rest der Welt 6-10 Tage
Ja, bitte stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt ist, damit Sie die Sendungsverfolgung erhalten.
If you are located outside the EU, your order may be subject to import duties and taxes as required by your local government. Unfortunately, these charges are outside of our control and separate from the shipping costs. They are government-imposed fees that apply when importing goods from abroad, and every country handles this differently. Check you local import and tax law if you have any concerns.
Unused and unopened products can be returned. To initiate a return, please email us for the return form and address. Please note, return shipping costs will be at your own expense. After we receive your order it can take 2-3 business days to arrange the refund. Please also check the track and trace if the order s delivered correctly to the warehouse. The return proces is at your. costs and risks.